Politica di spedizione

La presente politica descrive l’ambito di consegna in Italia, la struttura dei costi, le tempistiche di gestione degli ordini e le informazioni rilevanti relative alla spedizione.

Prima di effettuare un ordine, si consiglia di leggere attentamente quanto segue per comprendere le regole applicabili e le eventuali limitazioni.

Ⅰ. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

Le aree coperte includono:

• territori continentali, sia urbani che rurali

• principali isole, come Sicilia e Sardegna

Non sono previste spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia, incluse altre nazioni dell’Unione Europea o paesi terzi.

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

Le spese di spedizione variano in base all’importo dell’ordine secondo le seguenti condizioni:

• per ordini pari o superiori a 144,31 €, non viene applicato alcun costo di spedizione aggiuntivo

• per ordini inferiori a tale importo, si applica una tariffa fissa di spedizione pari a 8,28 €

Tutti i prezzi visualizzati includono IVA italiana al 22%.

La spedizione avviene secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri doganali già inclusi nel calcolo finale.

Ⅲ. Gestione degli ordini e tempi di trasporto

I tempi di gestione dell’ordine fanno riferimento al momento di conferma del pagamento:

• pagamenti completati entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nello stesso giorno

• pagamenti effettuati dopo le 18:00 vengono normalmente gestiti il giorno lavorativo successivo

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene di norma elaborato entro 1–3 giorni lavorativi e successivamente affidato al vettore.

I corrieri utilizzati possono includere DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento della spedizione.

In condizioni ordinarie, il tempo di consegna stimato è di circa 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, traffico, scioperi, operazioni portuali o procedure doganali possono influire sui tempi; in tali casi, le informazioni disponibili vengono comunicate via email.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, vengono inviati via email i principali dati di tracciamento, tra cui:

• numero d’ordine

• nome del vettore incaricato

• link di tracciamento per il monitoraggio della spedizione

Queste informazioni consentono di verificare lo stato della consegna e le tempistiche indicative.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Al fine di garantire chiarezza sui costi applicati:

• tutti i prezzi includono IVA al 22%

• le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione

• il riepilogo dell’ordine mostra il dettaglio completo dei costi

• in modalità DDP non sono previsti addebiti aggiuntivi non indicati

Ⅵ. Controllo alla consegna e anomalie

Al momento della consegna, si raccomanda di verificare le condizioni dell’imballaggio.

In presenza di segni evidenti di danneggiamento, deformazione, umidità o manomissione, è consigliabile documentare la situazione con foto e segnalarla al vettore. In caso di consegna a terzi, si suggerisce di confermare l’integrità esterna prima dell’accettazione.

Nei seguenti casi, è consigliato contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo materiale fotografico o video:

• pacco smarrito o consegnato a indirizzo errato

• imballaggio visibilmente danneggiato

• stato della spedizione bloccato o anomalo per un periodo prolungato

Dopo le verifiche, verranno valutate le azioni successive in base alla situazione specifica.

Qualora il reso sia dovuto a indirizzo o contatti non corretti, i costi correlati sono generalmente a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o cancellazione dell’ordine

Per quanto riguarda modifiche o cancellazioni dell’ordine, si applicano le seguenti regole generali:

• prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine), è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o la cancellazione

• dopo la spedizione, non è più possibile intervenire direttamente sull’ordine; in tal caso si applicano le disposizioni della Politica di reso, rimborso e sostituzione

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alla presente Politica di spedizione o allo stato della consegna, è possibile contattare:

• Indirizzo: 1200 W DIMOND BLVD 1311, ANCHORAGE, AK 99515, US

• Telefono: +1 (805) 741-7143

• Email: info@arredoeurope.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)