Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’uso del sito e dei servizi correlati.

Prima di fornire qualsiasi informazione o procedere con un ordine, si raccomanda di leggere attentamente il contenuto seguente per comprendere le regole applicabili e i diritti previsti.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni degli utenti con il sito, incluse, a titolo esemplificativo:

• navigazione delle pagine, ricerche e consultazione dei prodotti

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• contatti con il servizio di supporto tramite canali online

• comunicazioni relative a resi, rimborsi o gestione di controversie

Si precisa che gli utenti di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzati a registrarsi né a fornire dati personali. Qualora vengano rilevati dati riferibili a minori, tali informazioni saranno gestite secondo le regole applicabili.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

Nei limiti necessari al funzionamento dei servizi, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati forniti direttamente dall’utente

  • Ad esempio: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione o fatturazione, informazioni relative agli ordini e dati indispensabili per l’identificazione del processo di pagamento (come il riferimento al metodo di pagamento).

• Dati generati automaticamente durante l’utilizzo

  • Tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione, nonché preferenze memorizzate tramite cookie o archiviazione locale previa acquisizione del consenso.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati avviene per finalità determinate e su basi giuridiche legittime, tra cui:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, organizzazione delle spedizioni e assistenza post-vendita

• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti necessari relativi allo stato degli ordini, alle spedizioni o all’assistenza

• Ottimizzazione del sito: analisi statistiche sull’utilizzo generale, privilegiando dati anonimi o aggregati

• Obblighi legali: adempimenti in materia fiscale, contabile o di prevenzione delle frodi

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente. Le finalità principali includono:

• mantenimento dello stato di accesso

• memorizzazione delle preferenze di lingua o area geografica

• continuità del carrello e del processo di pagamento

L’utente può gestire o revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dei cookie non essenziali non compromette le funzionalità di base, ma può incidere su alcune esperienze personalizzate.

Ⅴ. Misure di sicurezza dei dati

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri, sono adottate misure tecniche e organizzative, tra cui:

• cifratura dei dati tramite tecnologie TLS/SSL

• sistemi di controllo degli accessi basati sul principio del minimo privilegio

• utilizzo di firewall e verifiche di sicurezza periodiche

• formazione del personale sui principi di protezione dei dati

• manutenzione e aggiornamento dei sistemi e dei componenti utilizzati

Ⅵ. Condivisione dei dati e terze parti

La condivisione dei dati con terze parti avviene solo quando necessario e nel rispetto del GDPR, mediante accordi sul trattamento dei dati (DPA) che definiscono responsabilità e limiti operativi.

I casi più comuni includono:

• fornitori di servizi tecnici legati ai pagamenti

• operatori coinvolti nelle attività di logistica o magazzino

• fornitori di servizi tecnici per la gestione degli ordini o dei sistemi

Le terze parti sono autorizzate a trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e devono adottare adeguate misure di sicurezza.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali dei dati

I dati sono generalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si rendano necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono adottate misure di tutela adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e fornite informazioni pertinenti quando richiesto.

Ⅷ. Periodo di conservazione dei dati

La durata della conservazione dei dati dipende dalle finalità del trattamento e dagli obblighi di legge, ad esempio:

• dati relativi a ordini e fatturazione conservati secondo la normativa applicabile

• una volta raggiunte le finalità o scaduti i termini legali, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo obblighi di legge diversi

Ⅸ. Gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di eventi che possano compromettere i diritti e le libertà degli interessati, la situazione viene valutata e gestita conformemente al GDPR, con adozione delle misure correttive necessarie e rispetto degli obblighi di notifica previsti.

Ⅹ. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare, ove ne ricorrano le condizioni, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali

• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti

• diritto alla cancellazione nei casi previsti

• diritto di limitazione del trattamento

• diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e comune

• diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o di revoca del consenso

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati in fondo al documento e saranno gestite in base alla situazione specifica.

Ⅺ. Informazioni sui minori

Il sito non è destinato a minori e non raccoglie intenzionalmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora emergano informazioni riconducibili a minori, saranno applicate le procedure previste.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

• Indirizzo: 9502 WOODFAIR DR APT, HOUSTON, TX 77036, US

• Telefono: +1 (805) 741-7143

• Email: info@arredoeurope.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti dell’informativa

La presente Informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa applicabile e alle esigenze operative e può essere aggiornata nel tempo.

La versione pubblicata sul sito rappresenta quella attualmente in vigore; si consiglia di consultarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.