Dichiarazione legale aggiuntiva

La presente dichiarazione integra le informazioni legali relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati, al fine di consentire agli utenti in Italia di conoscere le regole applicabili prima di effettuare un ordine.

Ⅰ. Informazioni generali

Per agevolare la comprensione del processo di acquisto e del quadro di conformità normativa applicabile ai consumatori italiani, questa pagina riassume gli elementi essenziali relativi alla struttura dei prezzi, alle modalità di consegna, alla gestione post-vendita e alla tutela dei dati personali.

Le informazioni sono formulate sulla base della normativa vigente dell’Unione Europea e dell’Italia.

Ⅱ. Ambito del servizio e destinatari

Le informazioni riportate in questa pagina si applicano alle seguenti condizioni:

• Sito web: https://arredoeurope.com

• Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

• Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono IVA italiana al 22% e le imposte applicabili

• Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e oneri inclusi nel totale

Ⅲ. Spedizione e consegna

Le principali informazioni relative alla spedizione sono le seguenti:

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Vettori: la consegna può essere effettuata da UPS, DHL, FedEx o operatori logistici equivalenti, con disponibilità di tracciamento

• Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra normalmente in elaborazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

• Tempi di consegna indicativi: circa 7–15 giorni lavorativi sul territorio italiano; nelle aree remote possono verificarsi variazioni

• Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione conforme ai requisiti dell’Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e imposte

Per quanto riguarda prezzi e oneri fiscali, si applicano i seguenti criteri generali:

• gli importi visualizzati includono IVA al 22%

• in modalità DDP, dazi e costi correlati sono già inclusi

• durante il checkout non vengono aggiunte voci fiscali ulteriori

• le procedure di sdoganamento sono gestite secondo le disposizioni normative applicabili

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

In conformità alla Direttiva UE 2011/83, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso o di sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo quanto indicato nella Politica di reso, rimborso e sostituzione, seguendo le procedure ivi descritte.

Le modalità operative, la documentazione richiesta e i criteri di gestione fanno riferimento esclusivamente a quanto indicato nella relativa policy.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

In relazione ai pagamenti e al trattamento dei dati, si applicano le seguenti regole:

• i pagamenti sono gestiti da soggetti conformi allo standard PCI-DSS

• non vengono memorizzate sul sito informazioni bancarie complete o sensibili

• la trasmissione dei dati avviene tramite protocollo HTTPS

• il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, UE 2016/679), nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate utilizzando i canali indicati nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.

I tempi di gestione e di risposta dipendono dall’orario lavorativo e dalle circostanze specifiche.

Ⅷ. Contatti

Per chiarimenti relativi alla presente Dichiarazione legale aggiuntiva o alle politiche collegate, è possibile contattare:

• Indirizzo: 9502 WOODFAIR DR APT, HOUSTON, TX 77036, US

• Telefono: +1 (805) 741-7143

• Email: info@arredoeurope.com

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le informazioni contenute in questa pagina sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si privilegia la risoluzione amichevole; qualora non sia possibile, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per l’Unione Europea. I contatti sono i seguenti:

• Email: info@arredoeurope.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti indicati.