Questa pagina fornisce le informazioni di contatto e le indicazioni relative a richieste di assistenza, comunicazioni sugli ordini e supporto post-vendita. In caso di necessità, si consiglia di utilizzare prioritariamente i canali indicati di seguito.
Ⅰ. Recapiti
È possibile contattare i canali seguenti per richieste e comunicazioni (in riferimento agli orari indicati):
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Indirizzo: 9502 WOODFAIR DR APT, HOUSTON, TX 77036, US
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Telefono: +1 (805) 741-7143
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Email: info@arredoeurope.com
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Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Al momento dell’invio di una richiesta, è consigliato includere il numero d’ordine o una breve descrizione, al fine di agevolare le verifiche.
Ⅱ. Tempistiche di gestione dei rimborsi
Le operazioni relative ai rimborsi seguono generalmente le seguenti tempistiche:
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dopo che la richiesta di rimborso risulta conforme alle condizioni applicabili ed è stata verificata, le informazioni vengono inoltrate al metodo di pagamento, di norma entro 1–3 giorni lavorativi
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i tempi effettivi di accredito possono variare in base ai processi di compensazione della banca o dell’istituto di pagamento e possono richiedere 10–15 giorni lavorativi
Qualora l’importo non risulti accreditato entro un periodo ragionevole, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati fornendo i dati dell’ordine per le opportune verifiche.
Ⅲ. Feedback e comunicazioni
Le osservazioni e le richieste ricevute vengono registrate e gestite nell’ambito delle attività di comunicazione e supporto.
I feedback sono utilizzati esclusivamente per la verifica dei processi e il miglioramento delle informazioni, senza estendersi oltre quanto previsto dalle politiche applicabili.